ReStory: Chill Electronics Repairs terminó metido en un lío de claves revendidas, precios regionales y jugadores legítimos perdiendo el juego de su biblioteca.

Alex Nichiporchik, CEO de tinyBuild, contó que la compañía revocó 649 claves de ReStory después de detectar que muchas habían terminado en páginas de reventa.

La idea era cortar el problema de raíz.

Pero se pasaron de largo.

También tumbaron claves compradas legalmente

Después de la revocación empezaron a aparecer jugadores diciendo que habían comprado ReStory en Green Man Gaming y aun así Steam les había retirado el juego.

Eso ya era otra historia.

Green Man Gaming es un distribuidor autorizado, así que tinyBuild terminó admitiendo que dentro de esas 649 claves también había compras completamente legítimas.

La compañía comenzó a trabajar con GMG para restaurarlas y pidió disculpas a los afectados.

O sea: sí había un problema con la reventa, pero al intentar limpiarlo también terminaron pegándole a gente que no tenía nada que ver.

¿De dónde salían esas keys?

Nichiporchik explicó después que parte del problema no parecía venir simplemente de claves robadas.

La bronca estaría en claves globales compradas utilizando precios regionales más bajos y revendidas después en otros mercados.

Ahí es donde estas páginas pueden ofrecer juegos por debajo del precio habitual y todavía sacar ganancia.

Y con un indie la cosa pesa más.

ReStory no vende las cantidades de un Call of Duty o un GTA. Cada copia que termina pasando por una cadena de reventa donde alguien más se queda con el margen le pega mucho más a un proyecto pequeño.

Eso tampoco significa que el jugador que compra una key barata esté haciendo algo malo. Si una página te vende un código, lo activas en Steam y funciona, lo normal es pensar que todo está en orden.

El problema viene de mucho antes.

tinyBuild confirma que Instant Gaming no es vendedor oficial de ReStory

Aquí ya tenemos algo más concreto.

En una respuesta de soporte enviada este 11 de agosto, tinyBuild confirmó directamente que Instant Gaming no es un vendedor oficial de ReStory.

La compañía recomendó revisar la página de Steam del juego o utilizar servicios como IsThereAnyDeal, que únicamente muestran tiendas autorizadas, si el comprador quiere asegurarse de que su dinero llega mediante un canal reconocido por el publisher.

Eso no significa automáticamente que las claves de ReStory vendidas en Instant Gaming sean robadas, falsas o pertenezcan al lote de 649 códigos revocados.

Significa exactamente lo que tinyBuild dijo: Instant Gaming no es un distribuidor autorizado del juego.

Y esa diferencia importa.

G2A, Eneba y el laberinto de las claves

ReStory también aparece o ha aparecido en mercados de claves como G2A y Eneba.

Pero tinyBuild no publicó una lista detallando qué claves acabaron en cada página ni qué vendedor concreto estaba detrás de cada una.

Después de haber revocado por error compras de Green Man Gaming, señalar a cualquier tienda y decir directamente que vende claves robadas sería repetir el mismo problema: sacar conclusiones antes de tener toda la cadena clara.

Una key puede cambiar de manos varias veces antes de terminar frente al comprador.

Otro estudio indie fue todavía más lejos: “Solo piratéalo”

El caso de ReStory también abrió otra discusión entre desarrolladores independientes.

Dicehit Games, estudio detrás de Runeveil, respondió a una publicación que recomendaba recurrir a páginas de claves para conseguir ReStory más barato y explicó por qué algunos desarrolladores prefieren que los jugadores se alejen de esos sitios.

Según el estudio, algunas claves que terminan revendidas originalmente fueron entregadas gratis a medios, creadores de contenido y otras personas para generar cobertura del juego.

Cuando esas keys terminan a la venta, el desarrollador no recibe esa promoción y alguien más acaba haciendo dinero con una copia que nunca pagó.

Dicehit fue bastante directo:

“Si alguno de nuestros juegos es demasiado caro para ti y vas a usar una página de códigos, simplemente piratéalo”.

El mensaje deja bastante claro hasta qué punto algunos indies ven este mercado: prefieren no recibir un peso antes que ver una clave que regalaron para promocionar su juego terminar convertida en negocio para alguien más.

Eso sí, hay que separar bien las cosas.

Dicehit no está diciendo que las 649 claves de ReStory revocadas por tinyBuild fueran claves de prensa o creadores. Está explicando una de las formas en las que las keys pueden terminar en mercados no oficiales y reaccionando a la discusión que surgió alrededor de ReStory.

tinyBuild tenía un problema real, pero la solución falló

tinyBuild tenía motivos para investigar por qué tantas claves de ReStory estaban terminando revendidas.

Especialmente porque estamos hablando de un juego independiente, donde perder ventas por diferencias regionales y reventa puede pegar bastante más.

Lo que salió mal fue meter 649 claves en el mismo paquete y revocarlas antes de separar completamente cuáles eran legítimas.

Green Man Gaming pausó temporalmente las ventas mientras revisaba el asunto con tinyBuild y las claves legítimas afectadas comenzaron a ser restauradas.

Quienes compraron en otros sitios y hayan perdido acceso al juego tendrán que reclamar directamente con el vendedor.

Al final, ReStory quedó en medio de dos problemas: un indie intentando proteger sus ventas y jugadores que pagaron por una copia sin saber todo el camino que había recorrido esa clave antes de llegarles.

Comprar más barato no tiene nada de malo.

Pero si quieres asegurarte de que tu compra apoya directamente al estudio, aquí tinyBuild ya dejó bastante claro dónde está la línea: Instant Gaming no es un vendedor oficial de ReStory.