Nintendo enfrenta nuevas quejas laborales en EE. UU. en medio del éxito de la Switch 2

El arranque de 2026 ha sido una mezcla extraña para Nintendo. Por un lado, la compañía japonesa está rompiendo el mercado con las ventas de su nueva consola, pero por otro, los problemas legales en sus oficinas de Estados Unidos han vuelto a surgir. Según reportes recientes, Nintendo of America y la firma contratista Teksystems tienen dos nuevas quejas encima presentadas ante la Junta Nacional de Relaciones Laborales (NLRB).

Este tipo de noticias a veces se pierden entre los anuncios de juegos y las reseñas, pero en Neutral Game creemos que es importante saber qué ocurre detrás del desarrollo y distribución de los títulos que jugamos. Aquí te explicamos qué está pasando, por qué esto se siente como una repetición de lo que vimos hace unos años y cómo contrasta esta situación con el momento financiero que vive la empresa.

Las acusaciones ante la NLRB

Las quejas fueron presentadas en diciembre de 2025 y enero de 2026. Aunque no se han hecho públicos los nombres de las personas afectadas, las acusaciones son bastante serias y apuntan a violaciones de las leyes laborales federales de Estados Unidos.

De acuerdo con lo reportado por Game File, las denuncias afirman que tanto Nintendo como Teksystems han interferido con las actividades de los empleados para organizarse. Para decirlo sin rodeos: se les acusa de impedir o intimidar a los trabajadores que buscan unirse para mejorar sus condiciones laborales. Además, una de las quejas menciona una violación a la cláusula que prohíbe “despedir o discriminar a un empleado por haber presentado cargos o dado testimonio bajo esta acta”.

Aquí entra en juego Teksystems, una empresa externa que trabaja muy de cerca con Nintendo of America. Ellos se encargan de cubrir puestos operativos clave, sobre todo en áreas de prueba de videojuegos (QA) y servicio al cliente. Si conoces un poco cómo funciona la industria, sabrás que el área de QA suele ser la más castigada, con contratos temporales y menos beneficios que los desarrolladores de planta.

El antecedente de 2022: El caso MacKenzie Clifton

Para muchos, esto no es nuevo. Ya habíamos visto a Nintendo en una situación muy similar ante la NLRB. En 2022, una trabajadora de QA llamada MacKenzie Clifton presentó una queja parecida que hizo bastante ruido en la comunidad.

En ese momento, Clifton acusó a la compañía de despedirla injustificadamente. ¿La razón? Simplemente por preguntar en una reunión cuál era la postura de la empresa sobre los sindicatos. Esa historia terminó con un acuerdo extrajudicial: Nintendo of America pagó $25,910 dólares (cubriendo salarios caídos y otros daños), pero la empresa nunca admitió haber hecho algo malo. Su versión oficial fue que el despido se debió a que Clifton había divulgado “información confidencial”.

Que aparezcan dos nuevas quejas apenas unos años después, y bajo argumentos casi idénticos de represalias contra la organización de los empleados, nos hace pensar que las cosas dentro de las oficinas no han cambiado tanto como se esperaba tras el primer incidente.

Un problema que se repite en la industria

Nintendo no es la única en el ojo del huracán; toda la industria de los videojuegos está pasando por un momento tenso en cuanto a derechos laborales. Mientras sale esta noticia, también hay reportes sobre Rockstar Games. El sindicato IWGB ha señalado a los creadores de Grand Theft Auto por prácticas antisindicales tras el despido de 34 empleados en noviembre pasado.

Al igual que en el caso de Nintendo, Rockstar se defendió diciendo que los despidos fueron por compartir “información confidencial”. Hace poco, el Tribunal de Empleo de Glasgow rechazó una solicitud de ayuda para el personal despedido, lo que demuestra lo complicado que es para los trabajadores ganar estas peleas contra empresas gigantes que tienen equipos legales enormes.

Parece que el argumento de la “información confidencial” se está convirtiendo en la carta favorita de las empresas para justificar despidos cuando los empleados intentan organizarse o pedir mejores condiciones.

El gran contraste: Récords de ventas y la Switch 2

Lo que hace que todo esto sea más difícil de digerir es el contexto económico. Nintendo no está en números rojos ni recortando gastos por necesidad; de hecho, están ganando más dinero que nunca.

En su último reporte financiero, la compañía mostró un aumento brutal en ventas de hardware y software, todo gracias al lanzamiento de la Switch 2. Los números son claros: la nueva consola alcanzó las 10.36 millones de unidades vendidas, más del doble de lo que logró la Switch original en el mismo periodo de lanzamiento. Esto provocó un salto del 110% en ventas netas y un aumento del 19.5% en beneficios operativos.

Aquí es donde choca la realidad para los fans. Tenemos una empresa que está rompiendo récords, que ha logrado convencer a todo el mundo con su nueva consola, pero que al mismo tiempo enfrenta acusaciones de no respetar los derechos básicos de los trabajadores que, al final del día, ayudan a que esos juegos lleguen al mercado sin errores y a que los usuarios reciban soporte.

¿Qué sigue?

La NLRB tendrá que investigar estas nuevas quejas a fondo. Si encuentran pruebas suficientes, podría haber un juicio o, lo más probable, otro acuerdo económico para cerrar el tema sin hacer más ruido. Sin embargo, cada vez que pasa esto, la imagen amigable de Nintendo recibe un golpe.

Para nosotros como jugadores, vale la pena recordar que detrás de los productos que nos encantan hay personas reales, muchas veces contratistas externos que no tienen la seguridad laboral que uno imaginaría en una empresa tan exitosa. El triunfo de la Switch 2 es innegable, pero la duda persiste: ¿es posible mantener ese éxito comercial mejorando también el trato a quienes están en la base de la operación?

Seguiremos al pendiente de estas investigaciones y actualizaremos la nota si Nintendo o Teksystems deciden hablar oficialmente del tema.